Der findes mange definitioner på, hvad Six Sigma er.
Rent bogstaveligt 
så er Sigma lig med det græske
bogstav s.
I statistikkens verden genkendes tegnet også som standardafvigelse for hele populationen. Som bekendt er lille s mere brugt, da det er standardafvigelsen for en stikprøve af data fra hele populationen.
Six Sigma eller seks gange standardafvigelsen er at finde gennemsnit i en datamængde og gå seks standardafvigelser til hver side. Hvis 99,997 % af datamængden findes inden for dette interval, er der tale om, at processen opfylder Six Sigma.
Six Sigma handler om at kigge på variationen. Konceptet er at reducere variationen i enhver gentagen proces. Altid med udgangspunkt i kundeværdi.
Det var Motorola, der i 1987 opfandt Six Sigma konceptet. Mange af de værktøjer, der bruges i Six Sigma konceptet, er velkendte og brugte i mange år i andre sammenhænge.
G.E. og Jack Wells var nogle af de første til at kopiere dette ledelseskoncept. I den seneste bog
fra Jack Wells skriver han:
Citat:
”Six Sigma er simpelthen en af de sidste 25 års største nyskabelser inden for ledelse og en uhyre effektiv måde at øge en virksomheds konkurrenceevne på”.
”Du har simpelthen ikke råd til ikke at forstå konceptet – og praktisere det”.
Jack Welchs.
Six Sigma kursus
PRINT
