Hver gang du har en fejl, så koster det kapacitet, penge, kundeværdi, virksomheds- og kompetenceværdier.
Virksomheden kan måle. hvor god den enkelte proces er. Først skal der defineres, hvornår processen leverer en fejl kontra en god.
Dernæst skal det totale antal procesenheder over et givent tidsrum noteres. Formlen er: Antal gode / delt med antal muligheder * 100. Dette tal kan du slå op i vedlagte Sigmatabel.

DPMO er tallet for, hvor mange fejl der bliver lavet ud af 1 mio. muligheder. Six Sigma opnås først, når der er maks. 3,4 fejl pr. 1 mio. muligheder i en given proces. Hvor ligger jeres virksomhed?
PRINT